售后服务
非常感谢您在众多的卖家中选购我们的产品。为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们将根据国家有关规定,向您作出
如下保修服务承诺:
1、自用户购买之日起,我们为您提供免费保修 12 个月,终身维护的服务;请您妥善保管好售后服务保修卡。
2、产品在保修期内出现需要维修调试的情况后,客户可将产品返回厂家,我们将免费维修
3、安排专业人员对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。
4、及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户反馈,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障等问题。
5、亦可根据客户要求定制售后服务。

以下情况不属于免费维修范围,我们按规定收取少量维修费,同样可以享受终身维修和服务:
(1)超过 12 个月免费保修期限的便携式 X 射线机。
(2)因使用不当、不按照说明书要求操作等人为造成便携式 X 射线机损坏的。
(3)异常电压等造成的损坏。
(4)非公司培训过的专业维修人员擅自打开维修导致损坏的;外观严重损坏、破裂;
(5)或因不可抗力(如:水灾、火灾、地震、雷击等)造成的损坏;
(6)其他公司类似产品或用户要求特制、改制的产品等,客户需自行承担快递费用即可。